Klik hier voor het laatste nieuws en actuele promoties van Kroon Casino!

Klantenservice

Spelen bij Kroon Casino is natuurlijk niet alleen gokken op casinospellen door geld te gebruiken, maar kan ook voor je plezier door gratis spellen te spelen. Als je opmerkingen hebt over het spelaanbod, de bonussen of andere aspecten is het goed om te weten dat Kroon Casino hier ook echt wat mee wil doen. Om goed bereikbaar te zijn voor eventuele vragen of opmerkingen is er dan ook een uitstekende klantenservice ingericht.

klantenserviceVerschillende FAQ pagina’s zijn aanwezig en ook de mogelijkheid om met een medewerker te chatten is natuurlijk grandioos. Daarnaast kun je telefonisch contact opnemen bij beschikbaarheid en is het uiteraard een optie om met één van de medewerkers te mailen. Hoe alles in zijn werk gaat en wat je kunt verwachten? We leggen het je hieronder per klantenservice optie uit.

FAQ voor antwoord op meest gestelde vragen
Om bij de customer service van Kroon Casino terecht te kunnen komen vind je rechts in de navigatie balk een vraagteken als button. Als je hierop klikt kun je gelijk alle kanten op, waar je bovenaan de optie hebt om te kiezen uit een algemene FAQ en een bonus FAQ. In de algemene FAQ die bij Kroon Casino gevonden kan worden zal je een ruim aantal vragen vinden waar een antwoord op is gegeven door customer support. Vragen die vaker gesteld worden voegt het casino hier bovendien regelmatig aan toe, waardoor de FAQ pages steeds uitgebreider worden. Heb je een iets minder algemene vraag en wil je meer weten over de bonusvoorwaarden die bij Kroon Casino gesteld worden? Open dan de bonus FAQ om daar een antwoord op je vraag te vinden.

Live chatten met een medewerker
Ondanks het feit dat Kroon Casino beschikt over zeer uitgebreide FAQ pagina’s kan het alsnog gebeuren dat een vraag niet terug te vinden is op één van deze pages. Om je dan toch verder van dienst te kunnen zijn is er bij dit casino dan een live chat beschikbaar. Dit betekend dat je via de chat knop verbonden kunt worden met een medewerker van het casino en daar direct een antwoord op je vraag zal kunnen krijgen. De live chat van Kroon Casino hebben wij regelmatig getest en bevalt goed als het gaat om snelheid, vriendelijkheid en antwoorden. Om met een medewerker te kunnen chatten moet je een naam opgeven en een e-mailadres. Daarna geef je aan waar je vraag over gaat en je kunt direct verbonden worden om je vragen voor te gooien!

Telefonisch contact opnemen
Live contact is met Kroon Casino niet alleen mogelijk door gebruik te maken, maar je kunt ook telefonisch contact opnemen. Als je wilt weten welk telefoonnummer je kunt gebruiken om met een medewerker te spreken zal je op de website van het casino terecht moeten. Nederlands contact is mogelijk als je inlogt en als je niet ingelogd bent kun je gebruik maken van het internationale telefoonnummer dat weergegeven wordt. Telefonisch kun je uiteraard ook weer direct gebruik maken van de expertise van een medewerker van het casino. Jouw vragen worden ook hier weer kundig en op een vriendelijke manier van een antwoord voorzien.

Stuur Kroon Casino een mail
De laatste optie die je bij de klantenservice van Kroon Casino hebt is natuurlijk om het casino een mail te sturen. Dit is de enige optie waarmee je niet direct een antwoord op je vraag zal hebben, maar bij beschikbaarheid overdag hoef je doorgaans niet lang op een antwoord te wachten. Communiceren per mail zal mogelijk zijn in het Nederlands, waardoor je dus niet perse je best zal moeten doen om een nette Engelstalige mail op te stellen. Mailen kan rechtstreeks naar e-mailadres support@krooncasino.com, maar natuurlijk ook door op de verzendbutton van de customer service pagina bij het casino te klikken.

Let op! Live contact is bij Kroon Casino alleen mogelijk van 11:00 uur tot 21:00 uur en is dagelijks beschikbaar.